【予約なしの店で68回並びました】ロレックスの来店予約のやり方｜申し込みから当日の持ち物まで、2026年11月に止まっている店も調べました

ロレックスの正規店には、予約なしで並んで入る店と、来店予約を取ってから行く店があります。自分は2本とも、予約のない店に並んで買いました。1本目は8店舗に61回、2本目は2店舗に7回で、合わせて68回入店していますが、来店予約は一度も使っていません。

いま3本目のデイトナを探していて、平日の夜に行ける店が少なくなってきたので、来店予約も調べ直しました。調べて分かったのは、来店予約は「お店に入る時間」を取るもので、時計を買う約束ではないということです。そして2026年11月の時点では、予約を受けていた店の一部で受付そのものが止まっています。

この記事では来店予約の申し込みから当日の持ち物までを順番にまとめました。予約を使ったことがない立場なので、仕組みは店の公式のお知らせと紹介記事から書き、並ぶ店で68回入った経験と比べながら進めます。

ロレックスの来店予約は、販売店ごとの仕組みです

最初に押さえておきたいのは、来店予約がロレックス本社の制度ではないことです。来店予約を受けているのは一部の正規販売店で、申し込みのページも店ごとに分かれています。ロレックスの公式サイトの購入ページには、予約や待ちリストについての記載がありません。これはロレックスのデイトナが買えないと言われた日に公式ページを読み直したときに確かめています。

予約のある店は申し込みのやり方も店の系列で分かれています。紹介記事を読むと、ロレックス ブティック レキシアの各店、ロレックス ブティック 表参道、ロレックス ブティック ヒルトンプラザ 大阪で、それぞれ専用の予約ページが使われていました。ロレックスは2021年に、正規店の在庫の割り当ては販売店が管理していると説明しています。予約を受けるかどうかも、その延長で店ごとに決めているのだと受け取っています。

来店予約と、販売予約(商品予約)は別のものです

検索すると「来店予約」と「商品予約」「予約入荷連絡」が同じように出てきますが、指しているものが違います。来店予約は店に入る日時を先に取る仕組みです。商品予約は在庫のない時計を店に頼んでおき、入ってきたら連絡をもらう形のことを指して使われています。

自分が言われたことがあるのは、後者の言葉です。2026年9月17日に大丸東京で、並ぶ前に「今日はステンレスのデイトナの販売予約はできません」と言われました。ほかの店も同じかを聞くと「このお店だけです」という答えでした。来店予約が取れても、その店が商品の予約を受けているとは限りません。2つは別々に確かめる必要があります。

ちゅけ

「予約」と付く言葉が多すぎて、最初はどれの話をしているのか分かりませんでした。来店予約は入る時間の予約、販売予約は時計の予約、と分けて考えると整理しやすかったです。

予約のない店も、まだたくさんあります

自分が通った大丸東京は、店の前に列を作って順番を待つ店です。ロレックス大丸東京のレビューを書いたときに公式の店舗ページも見ましたが、来店予約の記載はありませんでした。1本目と2本目で通った店も、すべて店頭で受付をする形でした。

来店予約は、全国の正規店のうち都市部の一部の店が採っている方法です。予約がないと買えない、ということはありません。

2026年11月は、予約を受けていた店の一部で受付が止まっています

調べていていちばん驚いたのがここです。2026年10月から、来店予約のシステムが止まっている店があります。申し込む前に、行きたい店の公式サイトのお知らせを必ず見てください。

レキシアは、店からの声かけに切り替わっています

ロレックス ブティック レキシアの公式サイトには、2026年10月付で「来店予約サービスのお知らせ」が出ています。内容は次のとおりです。

• 来店予約サービスはいまメンテナンス中
• 11月2日〜8日に来店できるのは、10月21日までのリクエストから予約が確定した人だけで、メールで案内される
• 11月9日以降も来店予約制は続け、サービスが戻るまでは、これまでリクエストをした人の中から店が声をかける
• アフターサービスは予約がいらないので、直接店へ

つまり11月9日以降のレキシアは新しく申し込むことができず、過去に申し込んだ人の中から店が選んで連絡する形です。これまで一度も申し込んでいない人は、サービスが戻るのを待つしかありません。

ヒルトンプラザ大阪は、当面は予約なしで入れます

ロレックス ブティック ヒルトンプラザ 大阪も、同じ時期にシステムのメンテナンスで受付を止めています。お知らせによると、10月19日〜25日のリクエスト期間に申し込んだ来店予約はすべて無効になりました。

そのかわり11月2日以降は当面のあいだ予約なしで来店できるとされています。予約の再開日は決まっておらず、決まったらお知らせのページで案内するそうです。予約の受付が戻るまでは、並ぶ店と同じように、行けば入れる店になったということです。

10月に申し込んでいた人がやること

ヒルトンプラザ大阪に10月19日〜25日のあいだに申し込んだ人は、そのリクエストが無効になっています。受付が再開しても、前の申し込みは引き継がれないと考えて、再開のお知らせが出たらもう一度申し込む必要があります。レキシアに申し込んだことがある人は逆で、11月9日以降は店から声がかかる側です。メールアドレスと電話番号を変えていないか、迷惑メールのフォルダに店からの案内が入っていないかを確かめておくと安心です。

ほかの店の状況

時計買取店ピアゾの紹介記事(2026年10月30日更新)では、抽選の来店予約がある店として、レキシアの銀座並木通り店・新宿店・名古屋栄店、ブティック表参道、ヒルトンプラザ大阪が挙がっていました。同じ記事には、レキシア銀座本店は2026年8月23日の来店分で予約を終えたこと、髙島屋の先着順の予約はすでに終わっていること、三越日本橋は11月4日にリニューアルして再開することも書かれています。

自分が9〜10月に5回通った銀座本店は、5回とも予約なしで入れました。予約制をやめた店では並ぶ店と同じ入り方に戻っているようです。ここ数か月で店ごとの扱いが何度も変わっているので、半年前の一覧は当てにしないほうがいいです。

来店予約の申し込みは、4つのステップで終わります

受付が動いている店では、申し込みはスマートフォンだけで終わります。紹介記事に載っていたブティック表参道の例(2025年5月時点)を、自分で順番に並べ直しました。店によって画面は違いますが、流れはほぼ同じです。

ステップ1：来店したい日と時間を選ぶ

予約ページで、行きたい日と時間帯を選びます。枠は1週間分ずつ追加され、更新されていくと紹介されていました。利用規約に同意するチェックもここで入れます。申し込める期間も区切られていて、ヒルトンプラザ大阪のお知らせでは「10月19日から10月25日のリクエスト期間」という書き方でした。行きたい週があるなら、その週の枠が出たリクエスト期間のうちに申し込むことになります。

ステップ2：自分の情報を入れる

名前(漢字とカタカナ)、生年月日、携帯電話の番号、メールアドレスを入れます。名前は当日見せる身分証と同じ表記にしてください。当日は予約した本人かどうかを身分証で確かめるとされているので、旧字体や結婚後の姓など、ずれがあると困ります。

ステップ3：入力内容を確かめて送る

確認の画面で内容を見直して送信します。ここで送っても、申し込みはまだ終わっていません。次のSMSの手順まで進まないと、リクエストが出ていない状態になります。

ステップ4：SMSの認証コードを入れる

入れた携帯電話の番号に、認証コードがSMSで届きます。そのコードを入れると申し込みが終わり、完了の画面と確認のメールが届きます。紹介記事には、キャリアのメールアドレスだと店からのメールが届かないことがある、とも書かれていました。普段使っているGmailなどのアドレスにしておくほうが安心です。

ちゅけ

並ぶ店だと、受付の紙やiPadに名前を書くだけでした。予約の店は、入る前にここまで手続きがあります。そのぶん、当日に並ぶ時間はかかりません。

申し込む前に、店と日時と希望モデルを決めておきます

申し込みの画面で迷わないように、自分なら次の4つを先に決めます。並ぶ店に通っていたときも、行く前に決めていたことはほとんど同じでした。

1. どの店に申し込むか。1期間に申し込めるのは1人1回とされているので、店と日時は1つに絞ります
2. 何曜日の何時に行くか。自分が買えた2回はどちらも休日の14時台でした。平日の夜に入った46回は、一度も希望の時計が出ていません
3. 第1希望と第2希望のモデル。予約で入れても、話せる時間は限られています
4. 払えるカードの枠。在庫が出たら、その場で本人名義のカードで払うことになります

3つ目は並ぶ店で痛い目にあったところです。1本目は第二希望だったグリーンサブが先に出て、そのまま買いました。予約で入れる1回は貴重なので、第2希望まで口に出せるようにしておくと、出てきた時計にその場で答えられます。

4つ目のカードの枠は、定価が上がるたびに足りなくなります。デイトナ(126500LN)のように定価が249万9,200円(2026年9月時点の公式の参考価格)のモデルを考えているなら、事前にカード会社へ一時的な枠の引き上げを相談しておくと安心です。

曜日と時間で、自分なら休日の昼を選びます

予約の枠を選べるなら、自分は休日の昼過ぎを選びます。ロレックスの入荷タイミングは曜日で決まるのかで68回分の日記を並べ直したとき、買えた2回はどちらも休日の14時台で、平日夜の46回はすべて「ございません」でした。

ただ、これは自分の68回の話で、予約の店の枠に当てはまるかは分かりません。休日の昼は申し込みも集まるはずなので、当たりにくくなることも考えられます。

抽選の結果はメールで届き、当日はそのメールと身分証を持っていきます

申し込んだあとは、抽選の結果を待ちます。結果は「後日」メールで届くとされていて、何日後かは決まっていません。当選した人にだけ予約確定のメールが届く店もあります。レキシアの11月2日〜8日の案内も「予約が確定された方にのみメールにて」という書き方でした。

当日に持っていくもの

紹介記事で案内されていた持ち物は、次の3つです。

• 予約確定のメールを受け取ったスマートフォン。店員さんがメールの画面を確かめます
• 予約した名前と同じ名前の身分証
• 支払いに使う本人名義のカード(これは購入制限のルールから)

気をつけたいのは1つ目です。メールのスクリーンショットは受け付けないとされています。電池が切れたり、機種変更でメールが見られなくなったりすると入れないので、前の晩に充電と受信の確認をしておきます。

3つ目は予約の決まりではありませんが、正規店で買うときは身分証と本人名義のカードが要ります。ロレックスの購入制限にまとめたとおり、買った日から、どのモデルでも6か月、同じ品番は1年、指定モデルの同じ品番は5年のあいだ買えないので、そのルールも頭に入れておきます。

同伴は2名まで、譲ることはできません

1回の予約で入れるのは、原則1組2名までと紹介されています。来店の権利は本人のもので、ほかの人に譲ることはできません。家族を連れていくなら、2名に収まるようにします。

ちゅけ

並ぶ店でも、妻と一緒に行ったことがあります。予約の店で家族と行くなら、2名までという決まりを先に確かめておきたいところです。

モデル指定の枠には、1年の決まりがあります

店によっては、デイトナやGMTマスターIIのように、モデルを決めた予約の枠があると紹介されています。その枠で時計を買うと、1年間は同じ枠に申し込めなくなるという決まりもあるそうです。正規店の購入制限とは別に、予約の枠にも縛りがあると考えておきます。

予約で入れても、希望の時計が出るとは限りません

来店予約で約束されるのは、決まった時間に店に入って接客を受けることだけです。時計を買えることまでは約束されていません。紹介記事にも、在庫には限りがあり、予約は購入を約束するものではないと書かれていました。

並ぶ店で68回入った自分の経験でも、入れることと買えることは別でした。68回入店して、買えたのは2回だけでした。残りの66回は、希望の時計が出てきていません。予約の店でも、店の中で在庫を確かめてもらう流れは変わらないはずなので、当たった1回で買えなくても落ち込まないことだと思います。

逆に、予約の店にはよいところもあります。列に並ぶ時間がなく、決まった時間に落ち着いて話ができることです。自分は大丸東京で、並ぶ前や列の途中で「デイトナはない」と言われて帰ったことが2回あります。予約で入れる店なら、少なくとも店員さんと話すところまではたどり着けます。

「来店予約で買える確率」は、外からは分かりません

「来店予約 確率」もよく検索されていますが、当選の倍率も、当選後に買えた割合も、店は公表していません。紹介記事や知恵袋には「半年以上申し込んでやっと当たった」「3回目の当選で買えた」といった声が並んでいますが、人によって希望のモデルも申し込んだ枠も違うので、数字として比べることはできません。

自分の並ぶ店の数字なら出せます。1本目は8店舗61回で1本、2本目は2店舗7回で1本でした。ただ、1本目と2本目ではモデルも時期も違うので、店や入り方の差だけを表した数字ではありません。ロレックス正規店に穴場はあるのかでも書いたとおり、どの店なら買いやすいかは、モデルによって変わります。

予約で入れた1回は、話す順番を決めておきます

予約の店で接客を受けられる時間は、並ぶ店より限られているはずです。そこで、並ぶ店で68回入ったときに覚えた話し方を、予約の1回に当てはめて整理しました。詳しくはロレックスマラソンで店員と何を話すかに書いていますが、話せる場面は「在庫を確かめてもらっている待ち時間」と「ないと言われた直後」の2か所でした。

在庫を確かめてもらう前に、理由と希望を伝える

最初に伝えるのは、なぜその時計が欲しいのかと、第1希望・第2希望です。自分が2本目を買った店では、毎回のように、ロレックスを持っているか、どこで買ったか、いつ買ったか、何が欲しいか、なぜ欲しいかの5つを聞かれました。予約の店でも同じことを聞かれる前提で、答えを短くまとめておきます。

「ない」と言われたら、1つだけ聞いて帰る

在庫がないと言われた直後は、聞きたいことを1つに絞ります。たとえば、この店は商品の予約や入荷の連絡を受けているか、です。商品予約は店ごとに扱いが違い、大丸東京のように「このお店だけ」の運用もあるので、聞けるのはその店に入れたときだけです。

自分は2本目のとき、店員さんが「検品中」と言ったのを聞き流してしまい、あとで在庫の合図だったかもしれないと気づきました。「ございません」以外の言い方をされたら、その場で聞き返すことは、予約の1回ならなおさら大事だと思っています。

ちゅけ

予約が当たったら、それだけで舞い上がってしまいそうです。だからこそ、聞くことは前の晩にメモしておくつもりです。

予約の店と並ぶ店、どちらに行くかは「行ける時間」で決めます

予約の店と並ぶ店のどちらがいいかは、人によって答えが変わります。自分は、行ける曜日と時間がはっきり決まっている人ほど、並ぶ店の回数を積むほうが合っていると考えています。

並ぶ店のよいところは思い立った日に行けることです。2本目は2024年12月13日から2025年1月11日までの1か月で5回入って買えました。予約の抽選を待っていたら、同じ1か月で5回入れたかは分かりません。

予約の店が合うのは、遠くから出かける人や、平日の夜しか空いていない人です。並ぶ店は閉店1時間前を切ると案内してもらえないことがあるので、仕事帰りに寄るだけでは時間が足りない日があります。決まった時間に確実に入れるのは、予約の店の大きな利点です。

ちゅけ

自分は、休日に並ぶ店を2〜3軒回り、行けない週だけ予約に申し込む形がいちばん無理がないと思っています。いまは予約の受付自体が止まっている店が多いので、しばらくは並ぶ店が中心になりそうです。

両方を使うときに気をつけること

予約の店と並ぶ店を両方使うのは問題ありません。ただし、同じ店の予約に家族や知人の名前で何度も申し込むのは、1期間1人1回という決まりに反します。重複したリクエストは無効になると紹介されていたので、自分の名前で1回だけにします。

来店予約でやってはいけないこと

紹介記事の規約と、並ぶ店で見てきたことから、やらないほうがいいことをまとめます。

最後の1つは、予約に限った話ではありません。紹介記事には、転売を目的とした依頼は断ると書かれていました。買ってすぐ売るつもりなら、予約を取っても話は進まないと考えておいたほうがいいです。

よくある疑問

予約がないとロレックスは買えませんか

買えます。来店予約は一部の店のやり方で、紹介記事の一覧に載っている店も数店舗です。自分の2本も予約のない店で買いました。

アフターサービスにも予約は要りますか

レキシアのお知らせには、アフターサービスを希望する人は予約がいらないので直接店へ、と書かれていました。修理やベルトの調整は、購入の予約とは別に受け付けています。

複数の店に同時に申し込めますか

予約ページは店の系列ごとに分かれていて、申し込みはそれぞれのページからです。同じ系列の複数の店に同時に申し込めるかは、紹介記事にも書かれておらず、自分も確かめられませんでした。気になる人は予約ページの規約を申し込む前に読んでください。

当選したら、どの時計を出してもらえますか

これは公表されていません。予約で入っても、在庫を確かめてもらう流れは並ぶ店と同じだと考えています。第1希望と第2希望をはっきり伝えられるように準備しておくのが、自分にできることです。

まとめ

ロレックスの来店予約は、一部の正規販売店が店ごとに受けている仕組みです。予約で約束されるのは「入る時間」までで、買えるかどうかは並ぶ店と同じく在庫次第です。

2026年11月の時点では、レキシアは店からの声かけに切り替わり、ヒルトンプラザ大阪は当面予約なしで入れます。申し込む前に、行きたい店の公式サイトのお知らせを見てから動いてください。

自分は3本目のデイトナを、しばらくは並ぶ店で探します。予約の受付が戻ったら、行けない週だけ申し込んでみて、その結果もこのブログに書くつもりです。並ぶ店で断られたときの話はロレックスのデイトナが買えないと言われた日に、店選びの考え方はロレックス正規店に穴場はあるのかに書いています。