【10の人材】イノベーションの達人!【要約・感想・まとめ】

トム・ケリー
多くの一流企業の製品デザイン、顧客サービス等のコンサルタントを請け負い、その優れた実績のみならずそれを生み出す企業文化までが評価されているIDEOのゼネラル・マネジャー。兄で会社創立者のデイヴィッド・ケリーとともに経営に携わり、IDEOを350人以上ものスタッフをかかえる企業にまで成長させた。主にビジネス開発、マーケティング、人事、オペレーションの業務を担当するが、必要とあらば他の社員と同様にフォームコアと格闘し、IDEOの方法論であるブレイン・ストーミングやプロトタイプ製作を実践している。イノベーションにおけるリーディング・スピーカーとしては、企業文化の改善や戦略的な考え方について提言を続けている

ジョナサン・リットマン
テクノロジー、ビジネス、デザインなどの分野をリポートするライター。全米コンピュータ誌協会の最優秀特集賞を2度受賞、ピュリッツァー賞候補にもなった。フォーブス誌、プレイボーイ誌など多くのメディアに寄稿している

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著者の経験からイノベーションを満たす人材の種類を解説しています。

各キャラクターの名前からどのような役割なのか理解しようとすると少し難しいですが、本書の内容を読み込めば概ね適切な分類だと感じました。

特徴的な分類のとしては経験デザイナーと舞台装置化が挙げられると感じました。

経験デザイナーとは単に機能的なだけでなく、表に出てこない潜在的な顧客のニーズにもっと深いレベルで結びつく説得力のある経験をデザインする役割のことをいいます。製品だけの魅力ではなく経験自体をデザインすると言う観点が本書に特徴的だと感じました。

舞台装置家とはメンバーに最も良い仕事をさせる舞台を設営することによって、ただの物理的な環境を行動や姿勢に影響及ぼす協力なツールに変換する役割を担っています。仕事場の環境整備はある程度の効果はあるとは思いますが、それ自体が業績を向上させるほどの力があると本書は語っていたのには驚きを感じました。

個人的にこうでありたいというキャラクターはハードル選手です

ハードル選手とはイノベーションに至るに多くの障害物がばらまかれていることを知っていながら、そうした障害をルールを破ってでも乗り越えたり、やり過ごす心得を持っている役割のことです。

私自身の考えとしてはイノベーションを生み出す人は多少なりともルールをはねのけることによって従来の考えを覆して革命を生み出してきたと考えているためです。本書でも3Mの従業員が規則の隙間を縫って新製品を生み出し大ヒットしたという記述があります。

会社や世間に縛られることなく自分の意思をやり遂げる姿勢に憧れを感じます。